O produto chegou e não serviu ou você não ficou satisfeito(a), solicite a troca em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Acesse uma das nossas opções de contato.

Aconselhamos que os clientes verifiquem seu pedido com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados com as seguintes informações: Nome Completo, Motivo da Troca /devolução, Telefone de Contato e Nº do Pedido.

As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos troca.

A partir do envio do Formulário de Troca e Devolução, o cliente deverá aguardar instruções a respeito do procedimento de postagem do produto a ser devolvido.

Ao receber sua compra, verifique:

• Se a embalagem está aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido.

A loja assegura que a mercadoria poderá ser trocada por uma peça de valor ou mesmo modelo, desde que, neste caso, tenha disponibilidade em estoque, ou devolução do valor. No caso de compras no cartão, o prazo de devolução poderá oscilar, considerando o procedimento da administradora.